• За
  хотела
• Удобства
  и Факти
• Стаи и
  настаняване
• Адрес и
  местоположение
• Цени и
  отстъпки
• Почивка и
  забавления

Общи условия за хотелски резервации

1. Тези общи условия се отнасят за всички резервации за хотел, направени в този уеб сайт.

2. Цялата персонална информация, която се въвежда в резервационната система, се използва само и единствено за нуждите на резервацията.

3. Направената от Вас резервация е валидна само след получаване на ваучер за хотелско настаняване на посочен от Вас email адрес.

4. След като бъде заплатена дадена резервация, тя е обвързваща. В сила влизат всички условия за промяна и анулация на резервацията. В случай, че агенцията не получи пълната сума за направената резервация до крайния срок за анулация без неустойка, агенцията има право да анулира резервацията.

5.1. Заплащането се извършва еднократно или разсрочено.

5.2. Ако извършвате резервация през последните 20 дни преди планираната дата на настаняване, при наличие на свободни места, следва да заплатите изцяло Вашата резервация незабавно.

5.3. В случаите, когато резервацията е със статус "non-refundable" (неустойката е 100% към момента на нейното потвърждение), е необходимо незабавно плащане на пълната стойност на резервацията.

6. Всички условия за заплащане и анулация на конкретна резервация са посочени в писмен вид в съответната заявка.

7. В случай, че клиентът не е извършил плащане или е нарушил сроковете за заплащане, агенцията има право без съгласието на клиента, да анулира резервацията. В този случай агенцията не носи отговорност пред клиента и не дължи обезщетения или неустойки.

8. В случаи на възникване на обстоятелства, възпрепятстващи агенцията да изпълни заявените услуги в посочените срокове по независещи от агенцията причини, тя може без съгласието на клиентите, без да носи отговорност за това, да направи следните промени, които клиентът приема, че не представляват значителна промяна в някоя от клаузите на договора:
- Да промени хотела, в който се настаняват клиентите с хотел от същата категория или по-висока, при същите условия на настаняване и при същия пансионат; В тези случаи агенцията не носи отговорност пред клиента и не дължи обезщетение или неустойки.
Ако поради независеща от агенцията причини направена резервация бъде анулирана, агенцията възстановява заплатената от клиента сума и не дължи допълнителни обезщетения за това.

9. В случаите, в които резервацията е със статус "с потвърждение", е необходимо допълнително потвърждение от страна на агенцията за наличието на свободни места. Клиентът се задължава да спази посочените в т. 5 и т. 6. срокове на плащане. плащане.

10. Всяка анулация на конкретна резервация трябва да бъде направена в писмен вид в офиса, където е заплатена резервацията или чрез подаване на заявка за на email адреса на на агенцията. Задължително условие е съобщаването на номера на резервацията.

11. Крайната цена на резервацията се отнася за избраните от Вас брой, видове стаи, посочения период на настаняване и като правило не включва местни такси. Тези такси се заплащат от клиентите на рецепцията на хотела. Пансионатът на хранене е посочен за всяка конкретна резервация. Там, където в цената има включена закуска, обяд или вечеря е упоменато изрично. В случай, че има възможност да се заяви хранене срещу допълнително заплащане, това е посочено в самата заявка за резервация.

12. При желание за настаняване в стая с три легла, туристите следва да имат предвид, че третото легло в повечето хотели и средства за настаняване представлява сгъваемо легло, разтегателен диван или походно легло /т.е. не е редовно легло/. Добавянето на допълнително легло намалява пространството в стаята и създава неудобство и за тримата туристи. Не се препоръчва настаняване на други туристи на допълнително легло, освен деца до 12 години.

13. Всички специални изисквания към хотела се потвърждават от хотела на място, при възможност. Ако тези допълнителни предпочитания изискват допълнително плащане, то следва да бъде направено на място, при настаняването.

14. За деца до 12 г. се прилагат специални отстъпки. За да ползвате тези отстъпки е необходимо при резервацията да посочите възрастта на детето към датата на напускане на хотела. В случай, че информацията е некоректна, клиентът заплаща разликата до пълната стойност на резервацията.

15. За деца под 18 г., пътуващи в чужбина сами или с единия от родителите, е необходима нотариално заверена декларация от двамата родители, че са съгласни детето им да пътува в чужбина, с посочен телефон на нотариуса. Оригиналната декларация и копие следва да се носят от туристите по време на пътуването. При неизпълнение на тези условия, агенцията не носи отговорност и всички неудобства и щети, породени от това, са за сметка на потърпевшите.

16. Категорията на хотелите е определена според законодателните особености на съответната държава. Информацията за удобствата и услугите, които предлага всеки хотел, е осигурена от самите хотели към датата на включването им в резервационната система и агенцията не носи отговорност при несъответстие с предварително обявената информация за тях.

17. Туристът следва да има предвид, че настаняването в хотелите като правило е след 14 ч. Освобождаването на стаите, след последната нощувка е до 11 ч. В случай, че предвиждате да се настаните в избрания от Вас хотел късно вечерта (след 22 ч.), следва да се свържете с хотела и лично да предупредите на рецепцията. Всички обявени часове са в местно за дестинацията време.

18. Агенцията не носи отговорност за проблеми, свързани с настаняване на домашни любимци, в случай че не са уточнени в писмен вид в хода на резервацията.

19. Агенцията не носи отговорност за загуба на ценни вещи, пари и документи, оставени в стаята на хотела.

20. Агенцията не носи отговорност за вреди, причинени от неизпълнение или неточно изпълнение на услугата, при непреодолима сила или събитие, което не може да се предвиди или избегне от страна на агенцията или нейните контрагенти при добросъвестно изпълнение на техните задължения.

21. Агенцията не носи отговорност при неправилно попълване на бланката за резервация от страна на клиента. Неправилното попълване на името при пътуване в чужбина може да доведе до отказ на граничните власти да бъдете допуснати в съответната страна и отказ за настаняване.

22. Агенцията не носи отговорност, не обезщетява и не компенсира туристите, които са се отказали от ползването на услугата или на част от нея. Агенцията не възмездява и не компенсира туристите за разходи извън заплатената услуга.

23. Агенцията не носи отговорност пред туриста при неиздаване на виза, когато това се изисква. При представяне на редовни документи и отказ на виза на туриста, не се възстановяват внесените суми. При отказ на виза поради представяне на непълни, неточни и неверни документи, предишни провинения на туриста в съответната страна, неспазване на сроковете за представяне на документите, както и при неявяване на интервю в консулски служби, където това се изисква, услугата се анулира и се удържат предвидените неустойки, посочени в т.5 и т.6.

24. Агенцията не носи отговорност за действия на гранични и митнически служби, авиокомпании, автобусни и железопътни превозвачи и не обезщетява клиентите, независимо от това, че поради тези действия те са пропуснали част от услугата или дори цялата услуга.

25. При нанесени щети на ползваните хотели, конкретният извършител или извършители поема/поемат материална отговорност за щетата, включително на място, когато това се изиска от потърпевшия. Агенцията не поема разходи по тази процедура и не дължи компенсации и обезщетения, при евентуална промяна на графика и съдържанието на заявените услуги, включително и на туристи, които не са отговорни за щетата, но ползват услугата съвместно с отговорното за щетата лице.

26. Агенцията не поема разходи, свързани с консумацията на храни и напитки извън заплатения пансион, независимо дали те са поръчани или не от клиента.

27. При направена хотелска резервация може да бъде добавен индивидуален или групов трансфер срещу допълнително заплащане.
Трансфери, които не са ползвани по вина на клиента / авиокомпанията / автобусният или жп превозвач / фериботната компания и други доставчици на услуги не подлежат на компенсация, стойността им не се възстановява и не се явяват основание за претенции от негова страна.

28. При неточно изпълнение на услугата, КЛИЕНТЪТ се задължава да уведоми незабавно АГЕНЦИЯТА. Уведомяването трябва да се направи в писмена или друга форма, включително чрез електронна поща или друго техническо средство, което дава възможност то да бъде възпроизведено.

29. Клиентът има право в 14-дневен срок след ползване на услугата да направи рекламация относно предоставената услуга в писмена или устна форма в офиса, в който е заплатена резервацията или на email office@profitours.bg. Клиентът има право на компенсация до размера на първата нощувка. За рекламации на услуги, избрани на място, агенцията не носи отговорност. Рекламациите се разглеждат в срок до 14 (четиринадесет) дни след получаването им.

30. Пътуващият има право да прекрати едностранно Договора за хотелско настаняване с писмено уведомление до Туроператора без да дължи такса за прекратяването на Договора, ако към момента на изпълнението на туристическия пакет в мястото на дестинацията, или в непосредствена близост до него, настъпят извънредни и непреодолими обстоятелства, като война, терористични актове, земетресения, наводнения, други природни бедствия, епидемии от острозаразни болести или други подобни обстоятелства, които правят невъзможно безопасното пътуване до дестинацията, съответно правят невъзможен безопасния престой на мястото на дестинацията, съгласно договореното в Договора за туристически пакет. При прекратяване на Договора по тази точка Туроператорът се задължава да възстанови на Пътуващия заплатените от последния суми по Договора, като се приспаднат вече направените от Туроператора разходи за изпълнението на Договора към момента на получаване на уведомлението.

31. В случай на възникване на съдебен спор, той се разрешава от Арбитражен съд - София.

32. За неуредени и други въпроси се прилагат разпоредбите на Закона за туризма, Търговския закон и останалото действащо законодателство на Република България.

Запознат съм с общите условия и ги приемам.

Медите СПА Резорт - Сандански

"Медите СПА Резорт" e построен на мястото на бившата ботаническа градина в най-южната и слънчева част на България – гр. Сандански. Комплексът разкрива прекрасна панорамна гледка към града и Пирин планина. Той е луксозен хотел с модерен интериор, просторни и комфортни стаи и широка гама от развлекателни съоръжения. Основната атракция на хотела са неговите минерални басейни и СПА център с различни процедури. Има и градина и пътеки за пешеходен туризъм и колоездене. За семейства и приятели, които предпочитат повече самостоятелност, курортът предлага луксозни вили със собствен басейн и джакузи. "Медите СПА Резорт" е награден със златен приз през 2005 година за най-добър СПА хотел в България.

Местоположение на Медите СПА Резорт, Сандански

"Медите СПА Резорт" e построен на мястото на бившата ботаническа градина в най-южната и слънчева част на България – гр. Сандански.

разстояние до центъра: 1.2km
разстояние до летище: 160km to airport sofia
разстояние до спирка на автобус: 3km
разстояние до ЖП гара: 5km
разстояние до банкомат: 2km
разстояние до чейнж бюро: 2km
разстояние до ресторатни: 2km
разстояние до супермаркет: 2km

Адрес: ул."Поленишки път" 2800 Сандански, Сандански 2800, България

Удобства в Медите СПА Резорт

В хотела има 3 външни минерални басейна, закрит минерален басейн, две открити джакузита, инфинити бар, VIP бар, СПА център с фитнес зала, тенис корт, мини футболно игрище, пешеходни и велосипедни пътеки. Има безплатен Wi-Fi, градина и безплатен паркинг. Хотелът допълва услугите си с рум сървис, пране и гладене.

Стаи и настаняване в Медите СПА Резорт

Модерните стаи са проектирани в съответствие с последните тенденции в обзавеждането. Всяка спалня разполага с двойно легло (2 х 100/200 см), климатик, прозорци, които могат да се отварят, зона за отдих, LED телевизор, интерактивна телевизионна система, мини бар, електрическа кана, кафе и чай подарък, сейф, телефон, безжичен интернет, сешоар, баня с душ и / или вана, халати за баня, тоалетни принадлежности на хотела. Някои от стаите имат и тераси.

"Медите СПА Резорт" разполага със 73 луксозни и премиум стаи, 9 апартамента и 4 луксозни апартамента - общо 86 помещения, които могат да настанят 180 души на редовни легла с възможност за настаняване на деца или трети възрастен в повечето от стаите.

Предложението за най-претенциозните клиенти с очаквания за луксозна ваканция са "Малдивските къщи" - 8 луксозни вили. Те се намират в близост до детския басейн и всяка от тях разполага с една, две или три спални, всекидневна с кухненски бокс, зона за отдих. Вилите се ползват от самостоятелен басейн с минерална вода и VIP бар. Всяка вила разполага с отделно джакузи на открито и зона за отдих.

Хранене, ресторанти и барове в Медите СПА Резорт

"Медите СПА Резорт" разполага с а ла карт ресторант, в който се предлагат средиземноморска и европейска кухня и с механа с богата селекция от вина и национални ястия, тематични вечери и жива музика. Има лятна градина и бар на инфинити басейна.

Почивка и забавления в Медите СПА Резорт

СПА център "Медите" е оборудван според най-новите технологични изисквания и предлага голямо разнообразие от релаксиращи терапии, козметични процедури с възстановителен ефект и благотворни за тялото и духа. СПА центърът разполага със зона за отдих, парна баня, финландска сауна, билкова сауна, йодна стая, турска баня (хамам), тропически душ и минерален басейн. "Медите" работи с първокласни козметични и биопродукти. Фитнес центърът разполага с кардио оборудване и оборудване за всяка мускулна група.

Вътрешният минерален басейн е 12 х 8 м, 28 - 30 °С, дълбочина 1,40 м до 2,20 м. Външният минерален басейн е отворен от май до септември, с дълбочина 1,80 м, 28-30 градуса. Минералният открит детски басейн е дълбок 80 см. Басейните са разположени в непосредствена близост до бар "Инфинити" и лятната градина, където можете да се насладите на освежаващи напитки, плодове и плодови коктейли, както и разнообразие от ястия за всеки вкус.

За тенис ентусиастите хотелът разполага с 2 тенис корта, има и мини футболно игрище. Любителите на разходките могат да се насладят на пешеходни и велосипедни пътеки на територията на комплекса.